Les politiques publiques récentes visent une transformation profonde de l’offre de services dans le secteur social et médico-social. La priorité accordée à l'autodétermination des individus, notamment ceux en situation de vulnérabilité, impose une révision complète des pratiques de gestion et d’accompagnement.
Les directives actuelles visent non seulement à renforcer le pouvoir d’agir des personnes, mais aussi à garantir une participation plus active dans la prise de décision les concernant.

Ces évolutions sont accompagnées de nouvelles procédures d’évaluation de la qualité qui placent l’usager au cœur du dispositif via la mobilisation des "accompagnés-traceurs" et l'implication directe des CVS dans les démarches. Les critères d’évaluation ne se limitent plus à des indicateurs de performance opérationnelle, mais incluent désormais des dimensions qualitatives qui reflètent le degré d’autonomie, de participation et de satisfaction directe des personnes accompagnées.

Dans ce contexte, les cadres de l'action sociale sont appelés à relever des défis inédits :
Comment intégrer les exigences des politiques publiques tout en préservant la qualité et la pertinence des services offerts ?
Comment adapter les pratiques managériales pour favoriser véritablement l’autodétermination des usagers tout en respectant les contraintes organisationnelles et budgétaires ?
Comment garantir et soutenir l'autodétermination et la responsabilisation des professionnels tout en garantissant une qualité de service ?

Ce colloque se propose de répondre à ces questions en réunissant des experts, des praticiens et des décideurs pour partager leurs expériences, leurs défis et leurs réussites. Ensemble, nous explorerons les meilleures pratiques et stratégies pour soutenir et promouvoir ce mouvement en cours de transformation de l'offre.